Политика
конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта colorslab.ru (далее — «Сайт») студией Colorslab — Лаборатория Цвета (далее — «Оператор»).

Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает через формы обратной связи и калькулятор на Сайте. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и добровольно предоставляет данные, необходимые для ответа на обращение и подготовки предложения.

Оператор может получить только те данные, которые пользователь указывает сам, а также ограниченный набор технической информации:

• имя или выбранное пользователем обращение;
• номер телефона, имя пользователя в Telegram или иной контакт, введённый в поле связи;
• текст сообщения, сведения о помещении, задаче и пожеланиях к проекту;
• параметры расчёта: площадь, вид работы, дополнительные опции и предварительная стоимость;
• необязательная фотография стены или пространства, прикреплённая к заявке;
• технические данные запроса, включая IP-адрес, дату и время обращения, необходимые для безопасности и ограничения автоматических отправок.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не следует передавать через формы сведения, которые не нужны для обсуждения проекта.

Данные используются для конкретных целей:

• обработать обращение, связаться с пользователем и уточнить задачу;
• подготовить предварительный расчёт, эскизное или коммерческое предложение;
• согласовать выполнение работ, заключить и исполнить договор;
• обеспечить работу форм, предотвратить спам и злоупотребления;
• выполнить обязанности Оператора, установленные законодательством.

Основаниями обработки являются согласие пользователя, необходимость совершить действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и выполнение требований закона. Оператор не использует полученные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, перечисленных ниже, блокирование и удаление данных. Действия выполняются автоматизированно либо с участием сотрудников Оператора.

Доступ получают только лица, которым данные нужны для ответа на обращение, оценки проекта, заключения договора или технического сопровождения Сайта. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

Если пользователь прикладывает фотографию с изображением людей, документов или чужого имущества, он должен убедиться, что имеет право передать такое изображение Оператору.

Заявка сохраняется в системе управления сайтом Оператора. Для оперативного уведомления о новом обращении данные заявки и прикреплённая фотография могут передаваться через Telegram Bot API в рабочий чат Оператора. Такая передача выполняется только для обработки обращения.

Технический доступ к данным могут получать поставщики хостинга и инфраструктуры в объёме, необходимом для работы и защиты Сайта. Они обрабатывают информацию в рамках предоставляемых услуг и применимых требований законодательства.

Данные хранятся до достижения целей обработки или отзыва согласия, если закон не требует более длительного срока. После этого они удаляются либо обезличиваются. Ссылки на сторонние сервисы, включая Telegram, регулируются также правилами соответствующих сервисов.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.

• ограничивает доступ к административной части и рабочим каналам;
• использует защищённое соединение при передаче данных;
• ограничивает частоту отправки форм и проверяет тип и размер загружаемых файлов;
• обновляет программные компоненты и контролирует доступ к инфраструктуре.

Ни один способ передачи данных через интернет не даёт абсолютной гарантии безопасности, однако Оператор поддерживает меры защиты соразмерно характеру обрабатываемой информации.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать на info@colorslab.ru и указать контакт, по которому была отправлена заявка.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. В случаях, предусмотренных законом, Оператор может продолжить хранение отдельных данных без согласия пользователя.

Сайт не предназначен для самостоятельной передачи данных несовершеннолетними. Если пользователю нет 18 лет, данные следует отправлять с участием законного представителя.

Сайт может сохранять локально выбранную цветовую тему и обрабатывать минимальные технические данные, необходимые для корректной работы страниц и защиты форм. Эти сведения не используются для составления рекламного профиля.

На дату публикации этой редакции Сайт не использует собственные рекламные рассылки, рекламные файлы cookie или аналитические трекеры. Если состав таких инструментов изменится, информация об этом будет добавлена в Политику.

Оператор вправе обновлять Политику при изменении работы Сайта или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата обновления указывается в верхней части документа.